Seçtiğiniz ürünler bulunduğunuz konuma göre size en hızlı ulaşacak kargo şirketi (HepsiJET/Yurtiçi Kargo) ile gönderim sağlanacaktır.
Siparişleriniz tedarik sürecine bağlı olarak en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak kargoya verilme süresi değişiklik gösterebilir. Kargolarınız adresinize bağlı olarak yaklaşık 1 - 3 iş günü içerisinde teslim olmaktadır.
Siparişinizin durumunu, "Hesabım" sayfasında yer alan "Siparişlerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz bize ulaştıktan hemen sonra yetkililerimiz tarafından depo stok kontrolleri yapılmaktadır. Siparişinizde yer alan ürünlerin tamamı depomuzda mevcut ise siparişiniz "Siparişiniz Hazırlanıyor" aşamasına alınır ve sırasıyla paketleme ve faturalandırma işlemine geçilir. Bu süreç en geç 3 iş günü içerisinde tamamlanarak paketiniz kargo şirketine teslim edilir. Bayram ve tatil günlerinde bu işlemler yapılamamaktadır. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak kargoya verilme süresi değişiklik gösterebilir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda söz konusu ürün ile ilgili olarak mağazalarımızdan temin edilme yoluna gidilecek ve sipariş detayınızda "Tedarik Aşamasında" bilgisi görünecektir. Bu durumda siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak kargoya verilme süresi değişiklik gösterebilir. Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer bu süre içerisinde mağazalarımızdan da temin edilemez ise sipariş durumunuz temin edilemedi olarak görünür ve en fazla 2 (iki) iş günü içerisinde ödeme tarafınıza iade edilir.
Siparişiniz kargo şirketine teslim edilmiş ve üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması koşuluyla teslimat adresinizin Jimmy Key merkez depo adresine uzaklığına göre ilgili kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığından teslimat yapılamamaktadır.
Sipariş durumunuz "Kargoya Teslim Edildi" olarak görünüyorsa siparişinizi, "Siparişlerim" sayfasında yer alan "Kargo Takibi" butonuna tıklayarak takip edebilirsiniz.
